O Suzano Shopping promoveu nesta quarta-feira, dia 2 de fevereiro, às 8h, uma palestra sobre direitos e deveres dos consumidores para todos os lojistas do shopping. O evento teve como palestrante a Dra. Adelia de Jesus Soares, advogada e coordenadora do PROCON de Suzano.


“Pretendemos com essa palestra conscientizar os lojistas dos fatores que devem ser levados em conta na hora de vender um serviço ou produto. É importante considerar, além da qualidade e preço satisfatório, a satisfação do cliente”, explica José Oliveira Tomaz, superintendente do Suzano Shopping.


A palestra, que aconteceu no Centerplex do Suzano Shopping abordou assuntos como os direitos e as obrigações básicas dos consumidores, fixação de preços, formas de pagamento, troca de mercadorias, produtos com defeito dentro do prazo de garantia, nota fiscal, procedimento de cobrança, atendimento preferencial, procedimento de fiscalização e recursos de multas.