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PDV News - Ponto de Venda com Ponto de Vista | 27 Sep, 2020

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Loja Brooksfield do Shopping ABC se recusa a honrar preço a consumidor - PDV News


Não faço muito isso embora receba dezenas de reclamações semanas a empresas tanto de PDV como no PDV, se é que me entendem, mas o fato aconteceu comigo, uma das pessoas acho que mais se escreve sobre varejo e Ponto de Venda.



O verão foi embora e o frio vem chegando em São Paulo e com isso nosso vestuário também sobre alterações, vemos todos encapotados com seus casacos, cachecóis etc, fato que eu fui como de costume almoçar no Shopping ABC e logo após a refeição quis me dar de presente uma bela jaqueta e passei-me a procurar, como sou um cliente quase habitue das lojas Brooksfield adentrei a loja e logo e muito gentil um vendedor de nome Marcelo prontamente me levou ao local onde temos as jaquetas, ao qual na primeira adorei o modelo e logo após o preço dado (R$447,00) decidi pela compra. Fui direto ao caixa e tentei uma barganha com um pequeno desconto para pagamento à vista (que foi prontamente negado), bom como havia gostado muito do produto saquei logo meu cartão e para minha surpresa o preço era outro (R$497,00) e como sei que o erro não era meu disse ao educado vendedor “diga ao seu gerente me dar esse pequeno desconto, pois estou pagando à vista e problema solucionado”, isso não ocorreu, o gerente mau quis dizer o seu nome e disse que o preço era aquele e se eu realmente gostei do produto, não seriam os R$50,00 que me impediriam de leva-lo para casa, bom fiz o meu papel de consumidor bom pagador e disse que não concordava com aquilo e logo ele me deu R$10,00, dizendo “R$480,00 é meu menor preço, pois menos que isso, eu deverei fazer um vale do vendedor e isso ele nunca fez e nunca faria”, fiquei totalmente envergonhado com o episódio, pois o gerente além de áspero, deixou a entender que eles não dependiam de um cliente como eu, mesmo eu estando com uma camisa e uma calça que comprei na loja no momento do episódio…….
Conclusão: Não compro mais Brooksfield nesta loja e vou pensar muito em comprar a marca novamente, acho que vou seguir o ditado de alguns amigo “uma passagem pros EUA custa hoje em dia bem barato e se for comprar muita roupa, a viagem sai de graça com a economia…..”

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