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PDV News - Ponto de Venda com Ponto de Vista | 11 Apr, 2021

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Google Duplex ajuda a organizar com AI - PDV News

Google Duplex ajuda a organizar com AI
Como funciona a inteligência artificial do Google Duplex e o que ele pode revolucionar no Ponto de Venda:
A comunicação oral está tão integrada ao nosso dia a dia que não nos damos conta da complexabilidade da fala humana. Em muitos casos o ouvinte precisa interpretar o que está sendo dito, além de ter que adaptar-se à velocidade com que o interlocutor se expressa, muitas vezes omitindo palavras e utilizando gírias.
Nas ligações telefônicas há ainda interferências de sinal e ruídos. E é com esse nível de dificuldade que a inteligência artificial do Google tem que lidar para colocar em prática o recurso Duplex do seu Assistente virtual. Por isso, a tecnologia é considerada revolucionária e gera muita expectativa no segmento.
Como a base de toda AI é feita de dados, os especialistas da empresa desenvolveram sistemas para analisar milhões de diálogos por telefone.
Integração com o Google Tradutor.
A utilização do Duplex ajudará e muito os PDV’s pelo mundo, não só Restaurantes, mas qualquer tipo de prestador de serviço com interação homem x homem se tornará mais preciso, a organização será mais eficiente e economica, além da AI trazer report’s precisos com o uso do Big Data.